Chính sách giao, nhận hàng và kiểm hàng

1.Quy định vận chuyển

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức “Tự vận chuyển” hoặc sử dụng “Dịch vụ vận chuyển giao nhận” của công ty. Việc này sẽ được thỏa thuận và thống nhất giữa khách hàng và nhân viên bán hàng của Công ty.

Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng.

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại bạn cung cấp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo về thời gian bạn nhận được hàng, kèm theo các thông tin cần thiết khác.

2.Các quy định khác

2.1. Thời gian vận chuyển

Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:

STT	Địa chỉ giao hàng	Thời gian giao hàng
1	Trong tỉnh Đồng Nai	Trong vòng 24h sau khi đặt hàng
2	Ngoại tỉnh	1 – 2 ngày làm việc
3	Các tỉnh miền trung và miền tây	2 – 4 ngày làm việc

Các khu vực khác: Tùy thuộc khoảng cách địa lý và mức độ thuận tiện giao thông, sẽ trao đổi với khách hàng cụ thể khi đặt hàng.

Lưu ý:

– Các đơn đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được bắt đầu giao hàng từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.

– Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau

– Trong trường hợp khách hàng trong nội thành Hà Nội cần giao hàng nhanh trong vòng 1h-2h, phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy theo địa điểm nhận hàng.

– Trường hợp có sự cố phát sinh về vấn đề hàng hóa và vận chuyển không theo đúng tiến độ đã đưa ra, bộ phận Bán hàng của công ty sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để trao đổi lại. Nếu tiến độ không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, khách hàng có thể báo hủy đơn hàng mà không phải chịu bất cứ khoản phí nào.

– Trong quá trình giao nhận hàng nếu khách hàng muốn xuất hóa đơn, chứng từ thì công ty sẽ gửi cho khách hàng khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua hàng nhận tại nhà thì chúng tôi sẽ gửi qua mail cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ

2.2. Bảng phí vận chuyển

–  Phí vận chuyển: miễn phí trong vòng 10 km đầu tiên

–  Từ km thứ 11 phí vận chuyển sẽ tính như sau:

STT	Phương tiện vận chuyển	Bảng giá vận chuyển
1	Xe máy	8.000 đồng/km
2	Ô tô	12.000 đồng/km

• Chi phí vận chuyển sẽ thỏa thuận giữa khách hàng và chúng tôi dựa trao đổi, cam kết không phát sinh chi phí khác.

3. Chính sách kiểm hàng

Hàng hóa giao không đúng như đơn đặt hàng sẽ được chuyển lại cho chúng tôi, chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí chuyển hàng.

Nếu khách hàng đã thanh toán 1 phần hoặc tất cả giá trị đơn hàng chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí hoàn tiền lại cho khách hàng.

Nếu có vấn đề thắc mắc liên hệ ngay :0934.129.530 – 0898.798.702 để được xử lý ngay

 

Để được tư vấn thêm thông tin chi tiết về sản phẩm, Quý khách xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ XỬ LÝ NƯỚC TOÀN CẦU

 Điện thoại: 0934.129.530 – 0898.798.702
 Địa Chỉ: Số 740C, Lê Duẩn, Tổ 30, Khu Cầu Xéo, Thị trấn Long Thành, Huyện Long Thành, Đồng Nai
 Email: xulynuoctoancau84@gmail.com
 Website: Locnuocdongnai.com